Política de Privacidade

A CompreUp é uma plataforma B2B que conecta compradores (bares, restaurantes, hotéis, mercados e estabelecimentos do segmento alimentar) a fornecedores, oferecendo cotações, compras colaborativas e organização de pedidos recorrentes.

Para fins desta política, a CompreUp é a controladora dos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:

• Cadastro: nome, email, telefone (WhatsApp), nome da empresa, CNPJ, tipo de negócio.
• Operação: endereço de entrega, plano selecionado, histórico de cotações e pedidos.
• Comunicação: mensagens trocadas com a Aurora (assistente WhatsApp) para atendimento e cotação.
• Acesso: data/hora de login, navegação pela plataforma, dispositivo.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, opinião política, religião).

• Executar o serviço contratado — criar conta, processar cotações, organizar entregas. Base legal: execução de contrato.
• Comunicar pela Aurora — enviar atualizações, lembretes e cotações via WhatsApp/email. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
• Homologação com fornecedores — apresentar sua empresa a fornecedores que você escolher. Base legal: consentimento.
• Cumprir obrigações legais — emissão de notas, registros fiscais, atendimento a autoridades. Base legal: obrigação legal.
• Melhorar a plataforma — métricas agregadas e anonimizadas. Base legal: legítimo interesse.

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Fornecedores que você homologou — para que eles possam responder sua cotação e entregar o pedido.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, mensageria WhatsApp (UAZAPI), envio de email.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados a terceiros para fins publicitários.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, guardamos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (tributárias, fiscais), tipicamente até 5 anos, e depois apagamos ou anonimizamos.

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Se opor ao tratamento quando feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@compreup.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash bcrypt, controle de acesso por perfil e backups regulares. Nenhum sistema é 100% imune, mas tratamos seus dados com o cuidado que você espera.

Usamos cookies essenciais para manter você logado e lembrar preferências. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Quando você fala com a Aurora pelo WhatsApp, as mensagens são processadas para entender seu pedido e responder. O conteúdo é guardado para que possamos manter contexto da conversa e melhorar o atendimento.

Você pode pedir o apagamento do histórico do WhatsApp a qualquer momento pelo email acima.

Nosso canal oficial para questões de privacidade é o email privacidade@compreup.com.br.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou em obrigações legais. Quando a mudança for relevante, avisaremos por email ou na plataforma. A versão vigente é a que está nesta página, com data no topo.